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    淺談互聯網大數據在煙草專賣工作中的應用

    2019-07-31作者:徐磊

    【摘要】:在現代科技快速發展的過程中,大數據技術的應用范圍越來越廣。目前,大數據技術已經被應用到煙草行業的管理及運用中,專賣工作將告別原有的工作模式與方法,廣泛應用大數據信息開展管理。本文作者結合自身工作,在此探討大數據技術在煙草行業中的應用狀況,結合大數據應用問題,提出解決方案。

    【關鍵詞】:大數據 煙草專賣

    一、大數據在煙草專賣工作中應用的背景

    2019年河北省煙草工作會議強調,2019年要強協作、嚴監管,全力以赴提升專賣管理水平,并提出“四位一體”整體推進,大力推進動力變革,實現潛力優勢全面釋放、人才活力全面激發、信息技術全面應用。河北煙草行業正準備向信息化時代邁進,互聯網技術也將應用到煙草行業發展中。如何將互聯網+思維應用到滄州煙草專賣管理的實際工作中,正是本文所要闡述的。

    萬物互聯,當前大數據應用已經成為人們認識復雜系統的新思維、新手段,成為經濟增長的新引擎。應用大數據分析與揭示隱藏在行為背后的內在規律是互聯網的一大新趨勢。2018年12月,全國轟動的孟晚舟事件的爆出,標志著2019年全國5G時代的來臨,區塊鏈、大數據傳輸的應用都將得以實現。

    二、當前煙草專賣工作存在的問題

    1.專賣管理基礎數據不完善。在平時制作案卷,調取當事人信息時,我們常常會發現,存在信息錯誤或者信息缺失等情況,這種錯誤或缺失的發生,可能由于新舊專賣管理信息系統數據兼容問題,也可能由于錄入人員錄入錯誤。倘若無法對數據的價值進行準確定位,那么就極其容易出現判斷結果不準確的情況。專賣工作中存在一定程度的“數據豐富、信息貧乏”現象,究其原因,就是數據的分析、挖掘利用能力較為薄弱。很多信息只是被簡單地堆積在一起,進行基本的統計和查詢,并沒有進行各系統間數據的有效整合,更沒有將數據真正轉化為決策的工具,這無疑是一種信息資源的浪費。

    2.專賣工作效率不高。由于應用平臺統一度不高,造成系統內各模塊信息碰撞沖突,同樣的信息內容可能會在證件管理模塊和市場監管模塊重復錄入,造成工作效率低下;同時紙質文書卷宗和電子卷宗的內容一致,重復工作冗雜,嚴重影響工作效率。

    3.部門之間協作亟待加強。依據《中華人民共和國煙草專賣法》的相關規定,煙草專賣品的監管主體是各級煙草專賣局,但是目前我國煙草市場管理資源被切分,煙草、工商和公安等部門在市場監管時相互依賴行政管理資源,沒有很好地進行資源互動和資源共享,管理效率很低,并且監管工作進展不順利。依據對實際情況的調查,各部門對監管“信息”資源過分依賴,并且各部門的信息封閉,不利于溝通和交流。

    三、解決思路與途徑

    1.在“廣”與“深”上強化信息采集。高質量的數據庫是運用大數據的基礎,而大數據的運用也為提升數據質量創造了更大的空間。煙草專賣部門只有擁有真實、準確、完備的卷煙市場監管數據,才能為“互聯網+卷煙市場監管”提供正確的導航。

    (1)拓寬數據采集范圍。俗話說“巧婦難為無米之炊”,“海量”是數據成為“大數據”的基石。數據采集主要包括結構化數據和非結構化數據采集兩方面,結構化數據主要來源于專賣、營銷、物流等信息系統,非結構化數據主要是指在日常檢查、走訪等過程中收集的文檔類、圖像類、視頻類和音頻類的數據。專賣管理人員在執法過程中,通過執法記錄儀所拍攝的視頻,還有詢問筆錄,這些以視頻或者文檔形式保存下來的數據,蘊藏著涉案嫌疑人、車輛等大量信息,然而這種非結構性數據不像普通結構性數據那樣,容易被歸類和統計。要想突破技術屏障,我們需要同掌握大量圖像識別、語意分析等互聯網技術的專業公司,在信息安全的前提下進行更深入地溝通與協作。

    (2)提高數據采集質量。在各類數據分析應用前,需要對數據進行篩選、過濾、轉化、去冗預處理,以提高數據的采集質量。從海量的信息中挖掘出有關零售戶進、銷、存以及與銷售相關的支付行為,區域性的卷煙銷售量、品牌銷售量,以及卷煙消費者的消費習慣、行為等方面的有質量、有價值的數據信息,進而為有針對性地開展卷煙市場監管提供科學的數據支撐。

    2.搭建一體化平臺提升工作效率。(1)打造一體化的專賣信息化操作平臺。打通專賣各項業務間的信息溝通渠道,對各相關數據進行深入、多維、實時挖掘和分析,提高信息研判的準確性,滿足決策層管理需求。利用技術手段進行系統集成,整合目前行業內部分散的信息系統,如將證件管理、案件管理、市場管理的有效信息充分融合和及時互補,避免數據重復錄入和重復處理,減少專賣人員工作量,提升專賣工作效率。同時,對銷售、內管、配送等相關數據進行全方位采集,使監管工作平臺充分掌握海量數據,接下來還需要借助于大數據分析,通過建立分析平臺,與各種數據進行結合或混搭,進而發現其中的價值,找到需要的信息,從而才能找出疑點,提高監管的有效性。

    (2)打造一體化的專賣移動工作平臺。利用移動終端設備,如平板電腦、便攜式打印機等,通過WiFi或者無線上網卡,隨時隨地查詢本片區零售戶的基本資料、違法風險等級信息,實時錄入檢查走訪情況,并快速接收上級指令,實現數據分享、數據同步,如果遇到違法違規案件,可快速錄入現場檢查勘驗情況、對涉案物品現場抽樣、涉案物品拍照上傳,并快速采集當事人電子簽名及電子指紋,提升現場執法效率,縮短現場執法時間,便捷電子卷宗的制作。

    3.利用大數據自愿完善部門協作。大數據技術中要體現“跨部門、開放式和協調式”的特點,能夠讓橫向部門間的信息資源實現整合和聯合,通過信息分享與優化程序,加強各部門間的業務監督和查看,提高共享數據的增值性,進一步提高煙草市場的執法管理和服務水平。可研發一款部門間協助辦案系統,充分利用區塊鏈和云儲存實現涉煙案件的信息共享,比如,一條卷煙被零售終端購進或消費者消費時,觸發區塊鏈響應機制,溯源異常、價格異常等情況會在軟件中報警反應,同時會在系統中預警提醒煙草、工商、公安等執法部門,各部門根據職責范圍確定案件管轄權,并及時反饋至其他部門。通過制定各部門信息共享的統一標準,明確每個部門的責任和承擔的風險,提高共同管理的服務水平,打擊涉煙違法犯罪。

    來源:滄州市煙草專賣局城區稽查中心
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